Actualités
Vous avez jusqu'au lundi 31 août 18h pour mettre à jour vos réservations pour les repas et temps APS pour les jours à compter de la rendrée du mardi 1er septembre.
Nous nous invitons à vérifier vos plannings
Attention pour accéder au planning et réserver une place : il faut tout d'abord avoir inscrit votre enfant à l'activité souhaitée (onglet inscription).
IMPORTANT :
Mise à jour des informations concernant votre enfant
Pour que les informations suivantes soient valides et prises en compte par les équipes d'animation :
- Personnes autorisées à récupérer votre enfant, - Personnes à contacter en cas d'urgence, - Données sanitaires ...
Vous devez impérativement, avant la rentrée :
- Télécharger, remplir et nous retourner l'attestation sur l'honneur (disponible sur le Portail Familles)- Sans ce document, les équipes d'animation ne peuvent pas être certaines des informations transmises et ne pourrons pas enregistrer vos données.
Comment vérifier que votre dossier est complet ?
- Consulter la date de mise à jour de la Fiche Enfant sur votre Portail Familles (onget Dossier / Se positionner sur l'enfant / en bas de page dans la partie Informations médicales).- Cette date doit être postérieure au 1er mai 2026
Nous vous informons qu'un problème technique a été rencontré sur les factures des mois de juin et juillet.
Afin de résoudre ce problème, nous allons procéder à une réédition des factures concernées.
Cette opération n'aura aucun impact sur votre facturation :
- le montant restera strictement identique ;
- le numéro de facture restera inchangé.
Cette réédition permet simplement de mettre à jour le Portail Familles, notamment pour les familles qui ne parvenaient pas à visualiser leur facture.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Direction Education et Parentalité
Ville de la Chapelle-sur-Erdre
Dans 2 semaines, vos enfants prendront ou reprendront le chemin de l'école.
Si vous ne l'avez pas encore fait, n'oubliez pas de réserver la place de vos enfants aux activités.
Vous avez jusqu'au :
- mercredi 26 août pour mettre à jour vos réservations pour le mercredi 2 septembre 2026 (1er mercredi de l'année scolaire)
- lundi 31 août 18h pour mettre à jour vos réservations pour les repas et temps APS pour les jours à compter de la rentrée du mardi 1er septembre 2026.
Nous vous invitons à vérifier vos plannings.
Attention : pour accéder au planning et réserver une place, il faut tout d'abord avoir inscrit votre enfant à l'activité souhaitée (onglet inscription)
Accueil de loisirs des vacances de la Toussaint 2026
Vous aurez 2 semaines pour faire vos réservations : du lundi 14 septembre au vendredi 25 septembre.
Les accueils ouvrent du
- lundi 19 octobre au vendredi 23 octobre
- lundi 26 octobre au vendredi 30 octobre
Dans un souci de simplification des démarches familiales et afin de sécuriser les modalités de facturation des services municipaux, 2 cas dérogatoires évoluent pour la prochaine rentrée
- La maladie d'un enfant : cette évolution vise à remplacer, pour les absences liées à une maladie, le système de transmission d'un justificatif médical par la production d'une attestation sur l'honneur par les représentants légaux sous 8 jours à compter du dernier jour date d'absence, permettant de justifier l'absence et d'en neutraliser la facturation pour l'enfant malade uniquement et selon les conditions fixées par le règlement.
Le modèle d'attestation sur l'honneur modifiable est disponible en téléchargement depuis le portail Familles.et est à transmettre via l'envoi de pièces justificatives depuis le portail
- En cas de grève : considérant que la situation sur ces journées est subie par les familles, les services municipaux interviendront sur les pointages afin de considérer une présence comme une présence et une absence comme une absence, aucune surfacturation ne sera appliquée.
Le règlement des Service Municipaux est téléchargeable depuis le portail Familles
Pour organiser les activités 2026/2027 et accueillir vos enfants en toute sécurité, les services de la Ville ont besoin que les familles actualisent leur dossier.
Toutes les démarches sont à réaliser sur le portail Familles.
Vous devez, avant le vendredi 29 mai :
- Mettre à jour les renseignements concernant vos enfants sur le portail Familles : rubrique mon dossier / cliquer sur l'enfant concerné / en bas de page, renseigner les informations sanitaires (date des vaccins, etc...)
- Transmettre, via votre portail familles, la déclaration sur l'honneur attestant l'exactitude des renseignements pour l'année scolaire 2026/2027 (disponible dans la rubrique "documents" - documents en téléchargement)
- Inscrire vos enfants aux activités souhaitées pour l'année 2026/2027
Des tutoriels sont à votre disposition dans l'onglet FAQ
Un mail de rappel concernant les délais de réservations aux différents activités sera envoyé au cours du mois d'août. Si vous souhaitez en bénéficier, vous devez inscrire vos enfants avant le vendredi 14 août.
Les e-cesu, comme moyen de paiement
Les e-cesu (cesu dématérialisés) sont acceptés comme moyen de paiement pour les activités 0-6 ans organisées par les services de la Ville.
Pour utiliser vos e-cesu, connectez-vous sur le site de l'emetteur du titre emploi service (SODEXO, Domiserve, Edenred, Chèque Domicile CESU...), suivez les étapes et renseignez le code NAN de la Collectivité qui sera indiqué sur votre facture.
Lorsque l'organisation des services est perturbée, en cas de grève notamment
L'encadrement d'un pique-nique est proposé aux familles.
Dans ce cas précis, si votre enfant sera présent au pique-nique, nous vous invitons à laisser votre réservation au repas scolaire
Cela permet aux équipes d'animation de connaître le nombre d'enfants qu'ils auront à encadrer.
Les services procèderont ensuite à la régulatisation du tarif.
Depuis plusieurs années la Ville de La Chapelle-sur-Erdre et Nantes Métropole s'engagent en faveur de l'éco-mobilité.
Suite à la modification du Règlement Intérieur des services municipaux destiné aux enfants de 3 à 11 ans, les règles de modifications de planning évoluent.
Retrouvez-les ci-dessous
Le Règlement Intérieur est disponible en téléchargement dans la rubrique Documents
Pour les activités Accueils périscolaires et Restauration scolaire, les modifications de planning peuvent être réalisées au plus tard la veille à 18h, sauf pour les activités du lundi, qui doivent être réalisées le vendredi précédent avant 18h
| Situation | Actions à réaliser ou réalisée par les services de la Ville |
| Enfant absent | Justification de l'absence par le Directeur de l'accueil périscolaire si la famille a contacté la Direction de l'école pour la première journée d'absence uniquement |
| Enfant malade en cours de journée | Justification par les services municipaux de l'absence aux activités auxquelles l'enfant aurait dû participer sur la journée |
| Service fermé (exemple : grève) | Suppression par les services de la potentielle réservation effectuée par la famille pour l'activité non ouverte |
Pour les activités Accueil de loisirs mercredi et vacances (en fonction des places disponibles) :
| Situation | Justificatif attendu au plus tard dans un délai de 8 jours à compter de la prise en compte de la demande |
| Enfant malade | Justificatif médical (permettant la non facturation de l'absence de l'enfant malade uniquement) |
Raisons professionnelles |
Justificatif de l'employeur daté et signé |
| Décès d'un membre de la famille | Avis de décès |
Maladie du parent responsable |
Justificatif médical |
| Rendez-vous médical imprévu pour l'enfant inscrit | Justificatif médical (permettant la non facturation de l'absence de l'enfant inscrit uniquement) |
| Nouvel arrivant sur la commune |